Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul mondo Kintu
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 80€, altrimenti ha un costo fisso di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Ti basterà contattare il nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta prepagata e le istruzioni per il ritiro.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi con Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
Kintu si impegna per la moda etica. Utilizziamo cotone organico certificato e tessuti riciclati per ridurre l'impatto ambientale, garantendo al contempo la massima qualità e durata dei capi.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
È possibile modificare o annullare un ordine entro 2 ore dalla conferma. Successivamente, l'ordine passerà in fase di elaborazione e non potrà più essere variato prima della consegna.